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안녕하세요 파스텔 스튜디오 입니다.

 

원본사진을 다운 받아 압축을 풀었는데 내용이 아무것도 없는 경우가 있습니다.

고객님의 PC에 설치된 "다운로드 도우미" 프로그램의 오작동으로 인해 파일 다운이 제대로 이루어 지지 않은 경우이며

아래의 방법으로 해결 하실수 있습니다.

 

가장 많이 설치되어 있으며 지금까지 알려진 프로그램은 아래와 같습니다.

 %B8%D6~1.JPG

2011-0~2.PNG

 

압축 파일을 다운받을때 위와 같은 창이 팝업이 되며 다운로드가 이루어 졌다면 다운받은 파일의 용량이 1kb밖에 되지 않습니다.

파일 다운로드가 정상적으로 되지 않은것입니다.

 

MultiDownLoad

Down LoadGet

 

위 두개의 프로그램이며 이 프로그램 들은 인터넷 상에서 파일을 다운 받을때 여러가지 광고를 팝업시켜 주며

이외에도 사용자의 PC에서 다발적으로 광고를 팝업시켜주는 일종의 스파이웨어(사용자 몰래PC에 설치되는 프로그램)

입니다. 이런 프로그램은 삭제하시는것이 좋으며 실제로 컴퓨터를 사용하는데 아무런 도움을 주지 못할 뿐더러

오작동으로 인해 파일 다운이 정상적으로 되지 않는 경우가 더러 발생합니다.

 

스파이웨어 제거 방법

 

윈도우XP

제어판 -> 프로그램 제거

윈도우7

제어판 -> 프로그램 추가제거

 2011-0~1.PNG

6.jpg

 

 

 

위의 그림처럼 고객님의 PC에 멀티다운로드나 다운로드겟이 있다면 삭제해 주시고 "원본사진"을 다시 다운 받아 주시기

바랍니다.

 

감사합니다.